Non vendiamo un catalogo di prestazioni da spuntare. Ci assumiamo la responsabilità della vostra informatica, dalla postazione al backup, e ne rendiamo conto per iscritto. Secondo la vostra struttura, questa presa in carico assume uno di tre livelli. Condividono la stessa esigenza, differiscono per estensione e per grado di discrezione.
I
Essenziale
Per l'indipendente, lo studio, la piccola struttura
Le fondamenta, fatte seriamente. Le vostre postazioni sono aggiornate e protette, i backup sono quotidiani e il loro ripristino è testato, e avete un numero che risponde. Nulla di superfluo, nulla di approssimativo. È il livello di serietà sotto il quale non scendiamo.
II
Professionale
Per la PMI consolidata, da dieci a cinquanta postazioni
La presa in carico completa del quotidiano. Sorveglianza continua della vostra infrastruttura, gestione delle postazioni, degli accessi e degli aggiornamenti, e un rapporto firmato ogni mese che dice che cosa è stato fatto e che cosa resta. Una reperibilità sugli incidenti critici può aggiungersi. È il livello della maggior parte dei nostri mandati.
III
Concierge
Per il family office e la direzione che esige discrezione assoluta
La stessa cura, in registro riservato. Una superficie ridotta, un interlocutore unico che conosce la vostra casa, e riserbo in ogni scambio. Qui, ciò che sappiamo non si dice, e la continuità della persona conta quanto la competenza.