Was uns bindet

Woran wir uns halten, und was wir ablehnen.

Ein Haus, das keinen Kunden nennt, muss umso genauer sagen, wozu es sich verpflichtet. Hier die Liste, ohne Leerformeln.

Kein Kunde wird genannt, nirgends

Kein Logo, kein Name, kein erkennbarer Anwendungsfall, kein Testimonial. Auch nicht im Gespräch, auch nicht beispielhaft. Es ist die erste Frage einer diskreten Geschäftsleitung, und die Antwort muss absolut sein, um etwas zu gelten. Die Kehrseite ist, dass wir uns nicht über Referenzen verkaufen können: wir verkaufen uns über das, was wir veröffentlichen.

Die Reversibilität steht im Vertrag

Ihre Daten, Ihre Konfigurationen und Ihre Dokumentation gehören Ihnen. Konten und Abonnemente laufen auf Ihren Namen, nie auf unseren. Der Austritt ist im Voraus beziffert: eine Frist, ein Format, ein Preis. Wir begleiten den nachfolgenden Anbieter und bestätigen die Löschung dessen, was bei uns verbleibt.

Ihre Daten bleiben in der Schweiz

Hosting, Sicherungen und Korrespondenz auf einer Infrastruktur, die wir selbst betreiben, in der Schweiz. Wenn eine Leistung einen Dritten erfordert, nennen wir ihn und sagen Ihnen vor Beginn, wo die Daten liegen.

Eine benannte Ansprechperson, die nicht wechselt

Dieselbe Person begleitet Ihr Haus über die Jahre. Sie erklären Ihre Installation nie neu, und Sie durchqueren keine Warteschlange, um jemanden zu erreichen, der sie kennt.

Ein schriftlicher Rapport jeden Monat

Was getan wurde, was getestet wurde, was offen bleibt. Er ist Ihr Beleg bei einer Kontrolle, und er zeigt Ihnen auch, ob Sie für Ihr Geld etwas bekommen.

Was wir ablehnen

Wir übernehmen kein Mandat, das wir nicht halten können. Unsere Kapazität ist endlich, und wir sagen das lieber.
Wir verrechnen keine Leistung, die wir für unnötig halten, auch wenn sie verlangt wird.
Wir halten keinen Kunden durch technischen Zwang. Ein Kunde bleibt, weil er will.
Wir versprechen keine Reaktionszeit, die wir in der Nacht eines langen Wochenendes nicht halten könnten.

Eine Frage vorab?

Schreiben Sie uns. Wir antworten selbst, und wir sagen Nein, wenn es nicht zu uns passt.

Schreiben Sie uns