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Dizzus GmbH · Zoug, Confédération suisse

Infrastructure exploitée en propre, données en Suisse

Dizzus
Ce qui nous engage

Ce que nous tenons, et ce que nous refusons.

Une maison qui ne cite aucun client doit être d'autant plus précise sur ce à quoi elle s'engage. Voici la liste, sans formule creuse.

Aucun client n'est cité, nulle part

Ni logo, ni nom, ni cas d'usage reconnaissable, ni témoignage. Pas même en entretien, pas même « à titre d'exemple ». C'est la première question que pose un dirigeant discret, et la réponse doit être absolue pour valoir quelque chose. La contrepartie est que nous ne pouvons pas nous vendre par nos références : nous nous vendons par ce que nous publions.

La réversibilité est écrite au contrat

Vos données, vos configurations et votre documentation vous appartiennent. Les comptes et abonnements sont souscrits à votre nom, jamais au nôtre. La sortie est chiffrée d'avance : un délai, un format, un prix. Nous accompagnons le prestataire suivant, et nous attestons l'effacement de ce qui reste chez nous.

Vos données restent en Suisse

Hébergement, sauvegardes et correspondance sur une infrastructure que nous exploitons nous-mêmes, en Suisse. Quand une prestation impose un tiers, nous vous le nommons et nous vous disons où vivent les données, avant de commencer.

Un interlocuteur nommé, qui ne change pas

La même personne suit votre maison dans la durée. Vous ne réexpliquez jamais votre installation, et vous n'avez pas de file d'attente à traverser pour parler à quelqu'un qui la connaît.

Un relevé écrit chaque mois

Ce qui a été fait, ce qui a été testé, ce qui reste ouvert. C'est votre pièce en cas de contrôle, et c'est aussi ce qui vous permet de vérifier que vous en avez pour votre argent.

Ce que nous refusons

  • Nous ne prenons pas un mandat que nous ne pouvons pas tenir. Notre capacité est finie et nous préférons le dire.
  • Nous ne facturons pas une prestation que nous jugeons inutile, même demandée.
  • Nous ne gardons pas un client par la contrainte technique. Un client reste parce qu'il le veut.
  • Nous ne promettons pas de délai d'intervention que nous ne pourrions pas tenir la nuit d'un vendredi de pont.

Une question avant de commencer ?

Écrivez-nous. Nous répondons nous-mêmes, et nous disons non quand ce n'est pas pour nous.